Bitte lesen Sie unsere Buchungsbedingungen. Wenn Sie ein Zimmer buchen, schließen Sie einen Vertrag ab, in dem Sie erklären, für den gebuchten Aufenthalt in der Jugendherberge zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt im Zusammenhang mit der Buchung. Ihre Buchung ist verbindlich, wenn die Zahlung registriert wird.

Die Buchungsbedingungen gelten zwischen dem buchenden Gast und Klåveröd logi.

Wer ist verantwortlich?

Verantwortlicher Veranstalter ist Klåveröd Logi, Café, Natur AB

Check-in und Check-out

Die Check-in-Zeit ist ab 14:00 Uhr, sofern nicht anders vereinbart.

Die Check-out-Zeit ist spätestens um 10:30 Uhr, sofern nicht anders vereinbart

Stornobedingungen einzelner Zimmer

Stornierungen und Umbuchungswünsche erfolgen schriftlich oder mündlich durch den Gast und werden von Klåveröd logi schriftlich bestätigt. Alle Buchungen haben ein 24-Stunden-Widerrufsrecht, dies ab dem Zeitpunkt der Bestätigung der Buchung.

• Bei Stornierung bis zu 14 Tagen vor der geplanten Ankunft wird der volle Betrag zurückerstattet
• Bei einer Stornierung von 13-7 Tagen erhalten Sie eine Rückerstattung von 75%
• Stornierung 6-1 Tag (spätestens 15 Uhr am Tag vor der geplanten Ankunft) gibt eine Rückerstattung von 25%
• Stornierungen nach 15 Uhr am Tag vor dem geplanten Ankunftstag oder Nichterscheinen wird der Preis für die erste Nacht in voller Höhe berechnet.
  Das Gleiche gilt, wenn Sie am selben Tag buchen und dann nicht kommen. Die Buchung wird ohne Bestätigung verbindlich, wenn Sie am Anreisetag erfolgt. Sollten der Unterkunft im Zusammenhang mit Ihrer Buchung besondere Kosten entstanden sein, werden Ihnen diese ebenfalls in Rechnung gestellt.

Am einfachsten können Sie per E-Mail an folgende Adresse stornieren: info@klaverodsvandrarhem.se Wir werden Ihre Stornierung bestätigen und eine Rückerstattung veranlassen.

Stornierungsbedingungen Vermietung der gesamten Unterkunft/des ganzen Hauses

Stornierungen und Umbuchungen erfolgen schriftlich oder mündlich durch den Gast und werden von Klåveröd logi schriftlich bestätigt. Alle Buchungen haben ein 24-Stunden-Widerrufsrecht, dies ab dem Zeitpunkt der Bestätigung der Buchung.

• Wir berechnen eine Buchungsgebühr von 5%, diese werden im Falle einer Stornierung nicht erstattet.
• Bei einer Stornierung bis zu 45 Tage vor der geplanten Ankunft wird der Restbetrag vollständig zurückerstattet
• Bei einer Stornierung von 44-30 Tagen erhalten Sie eine Rückerstattung von 75% des Restbetrags
• Bei einer Stornierung von 29-7 Tagen erhalten Sie eine Rückerstattung von 50% des Restbetrags
• Bei einer Stornierung von 6-1 Tag gibt es keine Rückerstattung

Sollten der Unterkunft im Zusammenhang mit Ihrer Buchung besondere Kosten entstanden sein, werden Ihnen diese ebenfalls in Rechnung gestellt.

Am einfachsten können Sie per E-Mail an folgende Adresse stornieren: info@klaverodsvandrarhem.se Wir werden Ihre Stornierung bestätigen und eine evtl. Rückerstattung veranlassen. 

Versicherung und persönliche Sicherheit

Die Unterkunft Klåveröd logi verfügt über die übliche Betriebs- und Haftpflichtversicherung und arbeitet nach den Regeln des schwedischen Produktsicherheitsgesetzes.

Pflichten des Gastes

Um ein Zimmer bei uns buchen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Ihre Buchung ist verbindlich, wenn die Zahlung des vollen Buchungsbetrages oder der vereinbarten Anmeldegebühr erfolgt ist oder Sie von uns eine Bestätigung der Buchung erhalten haben.

Bei einem Aufenhalt im Klåveröd logi ist der Gast dafür verantwortlich, fürsorglich mit den Gemeinschaftsräumen und den gemieteten Räumen umzugehen und sich rücksichtsvoll gegenüber den anderen Gästen zu verhalten.

Der Gast darf nicht mehr Personen im Zimmer übernachten lassen, als zum Zeitpunkt der Buchung angegeben sind. Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden.

Der Gast hat die Buchungsbestätigung zu prüfen und Fehler unverzüglich zu melden.

Eventuelle Reklamationen sollten unverzüglich vor Ort oder telefonisch geltend gemacht werden.

Wenn Sie den Veranstaltungsort oder die Veranstaltung verlassen, ohne dass wir eine angemessene Zeit hatten, das Problem zu lösen, verlieren Sie Ihr Recht auf Entschädigung. Entschädigungsansprüche müssen dann spätestens 30 Tage nach dem Aufenthalt schriftlich eingegangen sein.

Bitte beachten Sie, dass Haustiere in allen unseren Unterkünften mit Ausnahme eines Zimmers willkommen sind. Im Falle von Allergien geben Sie dies bitte an, damit wir sicherstellen können, dass Sie das richtige Zimmer haben.

Wenn Sie Haustiere mitbringen, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit.  Maximal zwei Haustiere/Zimmer. Haustiere sind in Betten und Möbeln nicht erlaubt, nur auf dem Boden. Der Gast ist für alle durch das Haustier verursachten Schäden verantwortlich und entschädigt diese nach Rücksprache mit Klåveröd Logi & Cafe. Wir berechnen keine zusätzliche Gebühr für Ihr Haustier, aber Sie müssen eine Grobreinigung des Zimmers vor der Abreise durchführen. 

Die Reinigung ist in allen Zimmermieten inbegriffen.

Beherbergungspflichten von Klåveröd logi

Klåveröd logi ist dafür verantwortlich, dass der Gast eine schriftliche Bestätigung seiner Buchung erhält und dass der Gast zum gebuchten Zeitpunkt Zugang zu seinem Zimmer hat.

Wenn sich Änderungen ergeben oder etwas Wichtiges in Bezug auf den Aufenthalt des Gastes im Hostel eintritt, muss der Gast rechtzeitig darüber informiert werden.

Richtlinien zur Datensicherheit und zum Umgang mit personenbezogenen Daten

Mit der Zahlung erklären Sie sich mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns einverstanden. Zweck ist es, eine übliche Gästeverwaltung zu ermöglichen, die Daten können auch verwendet werden, um über eigene Angebote zu informieren.

Der Kunde kann auch zu Marketingzwecken und zur Befragung des Aufenthalts von uns kontaktiert werden. Ihr Feedback kann auf unserer Website als Hilfsmittel für andere Reisende veröffentlicht werden. Als Kunde können Sie sich jederzeit als Empfänger von Newslettern und dergleichen abmelden. Wir löschen alle E-Mails nach zwei Jahren und überprüfen unsere Mailinglisten und entfernen inaktive Adressen nach zwei Jahren.

Wenn Sie eine Löschung früher möchten, können Sie dies per E-Mail an info@klaverodsvandrarhem.se veranlassen oder indem Sie auf den Link in den Newslettern klicken, die wir jedes Jahr versenden.